Retours et échanges

Vos questions sur les retours et échanges

Vous trouverez ici la réponse à la plupart de vos questions. Nous sommes également à votre service pour vous répondre personnellement si vous le souhaitez.

Les conditions de retours et d’échange

Vous pouvez vous tromper ou changer d’avis. Vous disposez de 30 jours, à réception de votre colis, pour demander l’échange, un avoir ou le remboursement de tout produit qui ne vous conviendrait pas. Il vous suffit de nous le retourner, dans son emballage d’origine en état neuf. Si nous avons commis une erreur ou livré un produit abîmé, les frais de transport, liés au retour de cette marchandise, sont à notre charge.

Je souhaite retourner un produit

Votre satisfaction est notre priorité. Notre service commercial après-vente est à votre écoute du lundi au vendredi de 7h30 h à 17h30 au 0842 555 000* ou par e-mail info@rajapack.ch. Nous vous garantissons une réponse rapide et adaptée.

* prix d'un appel local