Kundenerfahrungen von Natural Horse Care

RAJA spricht mit Claudia Fröhlich (Versandabwicklung) bei Natural Horse Care. Das Unternehmen für innovatives Futterergänzungsmittel vertreibt 95% seiner Waren über das Internet. Der Fokus liegt beim Verpacken ganz klar auf Nachhaltigkeit. Lernen Sie mehr über die Kundenerfahrungen von Natural Horse Care.

Von der Weide bis zur Verpackung: Natural Horse Care setzt Massstäbe

In der Welt der Pferdeernährung hat sich Natural Horse Care als echter Spitzenreiter etabliert. Seit 2004 galoppiert das Unternehmen an der Spitze der Branche und entwickelt innovative Ergänzungsfuttermittel, die den besonderen Bedürfnissen von Pferden gerecht werden. Egal ob Stoffwechselprobleme, Magengeschwüre oder Arthrose – Natural Horse Care bietet massgeschneiderte Lösungen für jede Herausforderung. Das Sortiment umfasst auch hochwertige Mineralfuttermittel, die über den eigenen Online-Shop direkt zu den Kunden gelangen. Dabei stehen die Gesundheit und das Wohlbefinden der Pferde stets im Vordergrund. Mit einem erfahrenen Team aus Ernährungsberatern und -therapeuten bietet Natural Horse Care nicht nur Produkte, sondern auch umfassende Beratung und Therapie.

Effiziente Lagerung für schnelle Versandabwicklung

Der Vertrieb erfolgt über den firmeneigenen Online-Shop, was eine direkte und schnelle Versorgung der Kunden gewährleistet. Mit einem rasanten Wachstum in den letzten Jahren musste Natural Horse Care seinen Standort bereits dreimal wechseln, um der steigenden Nachfrage gerecht zu werden. Am aktuellen Standort setzt das Unternehmen auf eine dynamische Lagerhaltung, die auch als chaotische Lagerhaltung bekannt ist. Dabei werden Produkte an beliebigen, gerade freien Plätzen im Lager untergebracht, was eine effiziente Nutzung des verfügbaren Raums ermöglicht. Die regelmässige Befüllung der Hauptlagerregale stellt sicher, dass die Packer die benötigten Waren schnell und effizient für den Versand zusammenstellen können.

Bewusst kleine Lagerkapazität für optimale Lieferzeiten

Um schnelle Lieferzeiten zu gewährleisten, hält Natural Horse Care die Lagerkapazität bewusst klein. Monatlich werden etwa 2.000 Pakete versendet, wobei das Versandaufkommen zu Wochenbeginn mit rund 200 Paketen besonders hoch ist. Die Futtermittel sind vom Hersteller bereits in Tüten oder Eimern vor-konfektioniert und werden für den Endverbraucher in hochwertigen Kartons verpackt.

Nachhaltigkeit im Fokus: Verpackung mit Verantwortung

Denselben Anspruch an Qualität und Nachhaltigkeit stellt das Unternehmen auch an seine Produktverpackung – und hat darin mit RAJA einen vertrauenswürdigen Partner gefunden. Für Horse Care bedeutet Nachhaltigkeit nicht, dass erst die Gewinne in Umwelt- oder Sozialprojekte fliessen, sondern dass bereits die Umsätze von Anfang an umwelt- und sozialverträglich erwirtschaftet werden.

Für ein Unternehmen wie Natural Horse Care, das 95 % seiner Waren über das Internet vertreibt und innerhalb Europas verschickt, eine erhebliche Herausforderung! Die Vermeidung aller Arten von Müll, ob Verpackungs- oder Büromüll, steht dabei an erster Stelle. Ziel ist es, unter Beachtung der gegebenen Möglichkeiten, Müll zu vermeiden.

Effiziente Nutzung von Versand- und Verpackungsmaterialien

Im Versandhandel sind Versand-, Verpackungs- und Füllmaterialien bei jeder Kundenbestellung unvermeidlich. Natural Horse Care verwendet eine Vielzahl an Kartongrössen, um je nach Bestellung so wenig Füllmaterialien wie möglich verwenden zu müssen. Dabei werden Materialien wiederverwendet, die bereits von Lieferanten erhalten wurden, solange sie nicht verunreinigt sind. Grosse Bedeutung wird dabei auf recycelte und recycelbare Materialien gelegt.

Innovative und nachhaltige Verpackungslösungen

Bei Horse Care hat man sich bereits viele Gedanken um die optimale Produktverpackung gemacht. Zwar bietet der Markt diverse Lösungen, die auf den ersten Blick nachhaltig sind, doch bei genauerer Betrachtung halten viele nicht, was sie versprechen. Das System der Wiederverwertung und des Recyclings ist in Deutschland auf einem guten Weg, aber es gibt noch Verbesserungsbedarf. Natural Horse Care hat bereits einige abbaubare Kunststoffe untersucht, die aus Pflanzenöl, Mais, Kartoffeln oder Zuckerrohr hergestellt werden, doch diese Materialien überzeugen nicht vollständig in ihrer Öko- oder Energiebilanz.
Egal ob Einwegverpackungen aus Plastik, Papier oder Bioplastik bestehen – alle verbrauchen bei der Herstellung grosse Mengen an Energie und Wasser. Für Produktverpackungen wie Eimer, Dosen und Flaschen verwendet Natural Horse Care überwiegend das bis zu 100 % recycelbare Hartplastik PP. Dieses Material schützt die Produkte optimal vor Beschädigungen und Umwelteinflüssen während des Versands, der Lagerung und beim Endverbraucher.

CO²-neutraler Versand und erneuerbare Energien

Als Versandhändler ist auch der Weg der Waren entscheidend. Natural Horse Care versendet Pakete mit DHL und hat sich dem Umweltschutzprogramm „GoGreen“ angeschlossen. Dadurch wird sichergestellt, dass das beim Transport der Ware entstehende CO² vollständig ausgeglichen wird – die Pakete werden CO²-neutral versendet. Nur ein Ansatz für Nachhaltigkeit im Unternehmen: Darüber hinaus dient eine Photovoltaikanlage mit einer Fläche von ca. 200 m² auf dem Logistik-Gebäude als alternative Stromquelle und versorgt Licht, Computer und Kaffeemaschinen mit nachhaltiger Energie.