Paket per Kofferraumzustellung

Würden Sie Fremde in Ihre Wohnung lassen, wenn Sie nicht zuhause sind?

Wenn Sie jetzt mit „auf keinen Fall“ antworten, entspricht das der Meinung von (nur!?) 77% der Befragten einer Umfrage  mit dem Thema „alternative Paketzustellung“ (civey). Die überwiegende Mehrheit war sich einig, dass der Paketbote während der eigenen Abwesenheit nichts in der Wohnung zu suchen hat.

Alternative Zustelloptionen gewünscht

Aber: Das Paket wollen wir schon. Und zwar möglichst am Folgewerktag. Den meisten Konsumenten sind kurze Wartezeiten und kurze Lieferzeiten wichtig. Auch unterschiedliche Versandoptionen, wie Expressversand, sind für viele nicht unbedeutend.

Alternative Paketzustellung – was ist die Lösung?

Da die wenigsten von uns tagsüber daheim auf das Paket warten können, müssen die Paketzusteller neue Wege gehen. Eine Lösung sind offensichtlich die Paketabgabe und Paketabholung zu Abendstunden – im Supermarkt.

Tests verschiedener Zustelloptionen

Um dem etwas entgegenzusetzen und um wettbewerbsfähig zu bleiben, arbeiten die verschiedenen Zusteller an den verschiedensten Lösungen. Neben dem Wohnungsschlüssel für Paketboten (Amazon plant in den USA, den Paketboten via Code per App Zutritt zur Wohnung zu verschaffen), den 77% der Befragten ablehnen (siehe oben), werden die Zustellung per Drohne, die eigene Paketbox im Vorgarten oder der Lieferroboter vermutlich auch nicht die 100-Punkte-Lösung sein. Zu viele Nachteile, zu hoher Aufwand.

Kofferraumzustellung

Ein weiteres Konzept verfolgt derzeit Volvo, Smart und nun auch VW: Die einst belächelte Idee vom Kofferraum als Paketstation wird langsam Realität. 2019 will VW den Service «We Deliver» in ausgewählten Serienmodellen anbieten. Und die Idee steckt nicht mehr unbedingt in den Kinderschuhen. Etailment.de zeigt, wer schon alles mit dieser Idee liebäugelt und wer bereits mitmacht. Die Deutschen lassen den Paketboten also lieber in ihr Auto als in ihre Wohnung. Allerdings gilt es auch hier der Skepsis der Verbraucher zu begegnen. 68% der Befragten einer Umfrage (PwC) können sich eine solche Zustellung „auf keinen Fall“ vorstellen.

„Bei jeder neuen Zustellung nimmt der Zusteller die Pakete mit, die im Kofferraum liegen und hinterlässt eine Quittung.“ (FAQ von DHL zum Thema „Kofferraumlieferung“)